一般销售条款

La boutique Safran s'engage à offrir un service clientèle de qualité. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous assister dans vos achats. Notre politique de service clientèle vise à établir une relation de confiance avec nos clients, garantissant ainsi une expérience d'achat sereine sur notre site.
 
Nous mettons un point d'honneur à personnaliser notre approche pour répondre au mieux à vos besoins. Notre équipe est là pour vous accompagner et vous fournir l'assistance dont vous avez besoin.

 

Article 1- Parties contractantes

 

Les présentes conditions de vente (CGV)constituent un contrat qui lie:

-Les clients titulaires d'un compte sur le site

-La société SARL Doré Safran (rcs nîmes: 509934972) dont le siège social est situé au 10 rue Marcel Fabrigoule Villeneuve lez Avignon (30) représentée par Corinne Machado habilitée à cet effet

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Les présentes CGV régissent les conditions et modalités des services proposés, notamment la vente et le dépôt de produits d'occasion, ainsi que les modalités de commande, de paiement et de livraison desdits produits.

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​Article 2-Commande

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2.1-L'accés au site est ouvert à tout client majeur et capable. Pour passer commande, le client doit créer un compte en complétant les informations demandées et en acceptant les conditions générales de vente.

2.2-Le client valide sa commande en confirmant son acceptation des CGV et en procédant au paiement. La commande sera définitivement enregistrée après validation du paiement par Safran.

En cas d'erreur de prix involontaire sur le site, Safran se réserve le droit d'annuler la commande si le prix affiché entraine une vente à perte.

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Article 3-Prix et paiement

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3.1- Prix des produits

Les prix sont indiqués en euros (TTC), ils sont valables au moment de la commande mais Safran se réserve le droit de les modifier à tout moment.

3.2-Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué par Carte bancaire

3.3- Délais de paiement

Le paiement est immédiat à la commande

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Article 4-Livraison

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4.1-Zone de livraison

Les livraisons sont effectuées dans les zones géographiques desservies par les transporteurs partenaires

4.2-Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.

Safran s'efforce de respecter ces délais mais ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté

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Article 5-Droit de rétractation et retours​

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Sont également exclus de droit de retour:

- les articles de maroquinerie, bijouterie, horlogerie, accessoires et vêtements susceptibles d'être altérés par un simple essai.

Les frais de retour sont intégralement à la charge du client, des frais de gestion de 20 euros seront appliqués pour tout retour accepté.

Tout retour doit obligatoirement être validé par notre service clientèle avant expédition.Aucune demande de retour ne pourra être acceptée sans accord préalable.

Le retour du produit se fait sous la responsabilité exclusive de l'acheteur jusqu'à sa réception et sa validation par la boutique Safran et à ses frais

​Si le produit est endommagé ou perdu durant le transport retour, aucun remboursement ni échange ne sera effectué.

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Article 6: Données personnelles

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Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des ses données conformément au RGPD.

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Article 7: Contact

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Pour toute question relative aux CGV ou aux produits, les clients peuvent contacter la boutique Safran par email à

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Safran représentée par Corinne Machado s'engage à répondre aux demandes des clients dans les plus brefs délais

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