Politique de confidentialité et de gestion des cookies

Boutique Safran – DORE

La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.boutique-safran.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, ainsi que de l’utilisation des cookies, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

DORE
EURL
Adresse : 10 rue Marcel Fabrigoule, 30400 Villeneuve lez Avignon
Dirigeante : Corinne Machado
Contact : via le formulaire de contact du site
Téléphone : 04 90 25 70 56

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :

• nom et prénom,

• adresse postale,

• adresse e-mail,

• numéro de téléphone,

• informations liées aux commandes (produits, paiements, livraisons),

• messages envoyés via le formulaire de contact,

• données de navigation (via cookies, voir article 7).

Aucune donnée dite « sensible » n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des commandes et des livraisons,

• gestion des paiements,

• gestion de la relation client et du service après-vente,

• réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact,

• respect des obligations légales et comptables,

• amélioration du site et de l’expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande passée sur le site),

• le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies),

• le respect d’obligations légales.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à DORE.

Elles peuvent toutefois être transmises à des tiers strictement nécessaires à l’exécution du service, notamment :

• prestataires de paiement sécurisés,

• transporteurs,

• prestataires techniques (hébergement Wix).

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité des données et le RGPD.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale,

• puis archivées selon les obligations légales (facturation, comptabilité),

• les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans sans interaction.

7. Utilisation des cookies

7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur le terminal de l’utilisateur lors de la visite d’un site internet. Il permet notamment de reconnaître l’utilisateur, d’améliorer l’expérience de navigation et de réaliser des statistiques.

7.2 Types de cookies utilisés

Le site www.boutique-safran.com utilise les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité, panier),

• Cookies de mesure d’audience et statistiques (via les outils proposés par Wix),

• Cookies fonctionnels améliorant l’expérience utilisateur.

Aucun cookie publicitaire intrusif n’est utilisé sans consentement préalable.

7.3 Consentement

Lors de la première visite, un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur :

• d’accepter tous les cookies,

• de refuser les cookies non essentiels,

• ou de personnaliser ses choix.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement,

• droit d’opposition,

• droit à la limitation du traitement,

• droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut effectuer une demande via le formulaire de contact du site.

9. Sécurité des données

DORE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et éviter tout accès non autorisé.

10. Transfert hors Union européenne

Le site étant hébergé par Wix, certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne.
Wix s’engage à respecter le RGPD et à mettre en place des garanties appropriées pour la protection des données.

11. Réclamation

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité et de gestion des cookies peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.